Beratung
Mit über 50.000 Trainingsstunden weltweit pro Jahr unterstützt unser Technik- und Vertriebsteam den Kunden mit großer Fachkenntnis in allen Phasen der Produktauswahl und des Einkaufsprozesses, wobei die Unterstützung sich durch folgende Merkmale auszeichnet:
- Starke Handelspräsenz in diesem Bereich
- Globale Vorverkaufsberatung
- Ein entsprechendes Technik- und Vertriebsteam
- Entsprechende Vor-Ort-Demos
- Spezifische unterstützende Unterlagen
Finanzen
Die IPC-Finanzberater unterstützen den Kunden schnell und kompetent beim Ausfindigmachen der besten wirtschaftlichen und steuerlichen Lösung, sowie bei allen Transport- und Marketingpraktiken, indem die folgenden Dienstleistungen angeboten werden:
- Unterschiedliche maschinell unterstütze Mietverfahren
- Ad hoc Management der Steuerpraktiken
- Zollabwicklung und Zahlung von Frachtgebühren
- Management von Zertifizierungen von Nicht-EU-Ländern
Marketing
Das IPC-Marketingteam bietet dem Verkaufsnetzwerk fortlaufende Assistenz mit konstant aktualisiertem Kommunikationsmaterial und unterstützt den Kunden bei der Herstellung und dem Verteilen des folgenden Materials:
- Produktkommunikation (Kataloge, Broschüren, Verkaufsbücher)
- Gezielte Werbekampagnen (Prospekte, Werbebroschüren)
- Messen, Events und Produktkommunikationsmedien
- Online-, E-Mail-Marketing
Logistik
IPC kann dank seiner Produktionsorganisation, die auf effizienten Produktionsplattformen und automatisierten Warenhäusern basiert, die Maschinen- und Ersatzteilaufträge schnell abwickeln und die Lieferungen sorgfältig überwachen. Unser System stellt sicher:
- pünktliche Auftragsabwicklung
- Vollständige Zollabwicklung
- Effizientes, automatisches Warenhaus-Management
- Schnelle Ersatzteillieferung
Training
IPC hat in Italien vier Trainings-Zentren, eins für jede Geschäftseinheit, in denen für unsere Partner jedes Jahr mehr als 5.000 Stunden an Technik- und Handelstraining absolviert werden.
Unterstützung
Ein entsprechendes Team führt sein Training weltweit vor Ort beim Kunden durch.
Eine regelmäßige Interaktion zwischen dem Markt und unserem Kundendienst und den technischen Teams ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung des Produkts.
Unser Kundendienst arbeitet mit großer Effizienz in den folgenden Bereichen:
- Kundendienstservice
- technische Assistenz vor Ort auf dem Geschäftsgelände unserer Kunden
- Hilfslinie
- Wartungsunterstützung mit spezifisch entwickelten Unterlagen
- Gewährleistungsmanagement