Asesoramiento
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Con más de 50.000 horas de formación al año, nuestro equipo técnico y comercial apoya al cliente en todas las etapas de selección de los productos y en el proceso de compra, destacándose por:
- Fuerte presencia comercial
- Consultoría global en la fase de preventa
- Equipo técnico y comercial dedicado
- Demostraciones dedicadas en situ
- Documentación específica
Finanzas
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El asesoramiento financiero de IPC apoya al cliente de manera rápida y competente en la identificación de las mejores soluciones económicas y fiscales, así como en todas las prácticas de transporte y comercialización de los productos, ofreciendo los siguientes servicios:
- Diferentes planes de alquiler de equipo
- Trámites aduaneros y pago de derechos de carga
Marketing
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El equipo de marketing de IPC brinda asistencia continua a la red comercial, facilitando material de comunicación constantemente actualizado:
- Comunicación de productos (catálogos, folletos, material de ventas)
- Campañas promocionales dirigidas (folletos, folletos promocionales)
- Ferias y eventos
- Online y email marketing
Logística
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Gracias a una organización productiva basada en plataformas de producción eficientes y almacenes automatizados, IPC puede gestionar rápidamente los pedidos de máquinas y recambios y supervisar cuidadosamente las entregas. Nuestro sistema asegura:
- Procesamiento de pedidos a tiempo
- Gestión eficiente y automatizada de almacenes
- Entrega rápida de recambios
Formación
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IPC cuenta con cuatro centros de formación en Italia, uno por cada unidad de negocio, donde cada año se proporcionan más de 5.000 horas de formación técnica y comercial a nuestros partners.
Soporte
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Personal dedicado realiza formación ad hoc para los clientes.
La interacción constante entre los equipos de ventas y los equipos técnicos y posventa permite una mejora continua de nuestros productos.
Nuestro equipo postventa trabaja con gran eficiencia en las siguientes áreas:
- Servicios postventa
- Asistencia técnica en las instalaciones de nuestros clientes
- Asistencia telefónica
- Mantenimiento
- Gestión de garantías