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Creare un ambiente accogliente e pulito è fondamentale per le strutture alberghiere. Che si tratti di un hotel, un resort, un ristorante o di qualsiasi altra struttura destinata ad accogliere i clienti, il mantenimento di standard di pulizia impeccabili è indispensabile per la soddisfazione degli ospiti e per la reputazione generale dell’azienda.
Se la pulizia degli ambienti esterni è essenziale, le aree interne richiedono un’attenzione particolare per mantenere standard igienici eccellenti. Parliamo dei luoghi comuni e di prima accoglienza come l’area check-in, hall e ingresso, sale riunioni e congressi, aree gioco per bambini, toilette comuni, ascensori, scale, area relax e piscina; senza dimenticare le aree dedite alla ristorazione e le camere per gli ospiti.
A tal fine, è importante ricorrere a soluzioni di pulizia professionali specifiche per gli spazi interni.
Le macchine e le attrezzature per la pulizia professionale svolgono un ruolo fondamentale nel raggiungimento di livelli di pulizia superiori.
In questo post approfondiremo le raccomandazioni degli esperti e alcune delle migliori soluzioni che vi aiuteranno a ottenere una pulizia perfetta nella vostra struttura ricettiva. Grazie a queste best practices, sarà possibile creare un ambiente accogliente in grado di superare le aspettative degli ospiti e garantire un’esperienza memorabile.
1. SVILUPPARE UN PIANO DI PULIZIA COMPLETO
Ogni struttura ricettiva ha requisiti di pulizia unici in base alle dimensioni, alla disposizione e ai tipi di spazi. Bisogna quindi sviluppare un piano di pulizia personalizzato che delinei la frequenza, le aree su cui concentrarsi e le esigenze particolari in modo da garantire che nessuna area venga trascurata e che le attività di pulizia siano organizzate ed eseguite in modo efficiente.
2. UTILIZZARE PRODOTTI DI QUALITÀ
Scegliere prodotti per la pulizia di alta qualità, specificatamente formulati per gli ambienti dell’ospitalità è fondamentale. Ove possibile, sarebbe opportuno privilegiare soluzioni eco-friendly, efficaci e al contempo rispettosi dell’ambiente e sicure sia per gli ospiti che per il personale. A seguire alcune delle soluzioni IPC, indispensabili per le attività di pulizia giornaliere nelle strutture ricettive.
Pulizia di superfici orizzontali e verticali
Per la pulizia delle superfici orizzontali e verticali le attrezzature che si possono utilizzare sono numerose.
- I panni in microfibra possono essere utilizzati per pulire le superfici, spolverare i mobili e pulire i vetri, garantendo una pulizia accurata. Maneggevoli e versatili, sono utilizzabili a secco o a umido, trattengono bene la polvere, sono scorrevoli sulle superfici e non lasciano aloni. Disponibili in versioni colorate per rispettare il color coding. Sono disponibili i panni specifici per i vetri: Micro Glass e Vetrix.
- La linea Cleano, disponibile in varie misure, è semplice da usare per pulire in maniera efficace superfici orizzontali (tavoli e mobilia) e verticali. Grazie, infatti, alle aste telescopiche di cui può essere dotato, Cleano consente di raggiungere e pulire superfici fino a 8 metri di altezza. È adatto anche per la pulizia di vetri interni. Cleano è ecologico, poiché il sistema di micro-nebulizzazione di cui è dotato può erogare anche solo acqua pura, aggredendo lo sporco senza l’ausilio di detergenti.
- Il piumino da spolvero, flessibile, maneggevole e leggero, viene utilizzato per raggiungere aree inaccessibili da terra, quali ripiani di armadi o mensole.
Pulizia di vetri e finestre
Finestre pulite e splendenti contribuiscono in modo significativo all’aspetto generale del locale. Per chi approccia da poco il mondo della pulizia vetri e vuole un prodotto maneggevole e facile da utilizzare, è disponibile un kit base per la pulizia dei vetri che contiene: supporto vello + vello in microfibra per il lavaggio dei vetri, un tergivetro professionale con impugnatura e due supporti con gomma intercambiabili per l’asciugatura, e un raschietto con lame di ricambio. Con questo set è possibile ottenere ottimi risultati senza aloni e striature.
Pulizia dei pavimenti
- Per la pulizia giornaliera dei pavimenti, un’aspirapolvere ad alta efficienza con filtro HEPA come LP 1/12 HOTEL, è fortemente raccomandato. I filtri HEPA catturano efficacemente polvere, allergeni e altre particelle, impedendone il ricircolo nell’aria. LP 1/12 HOTEL è un’aspirapolvere leggero e compatto, ideato per garantire ottimi risultati di pulizia su tutti i tipi di superfici. Con i suoi 53 decibel, è ideale per rispondere a tutte le esigenze di pulizia quotidiana in ambienti sensibili al rumore, senza disturbare ospiti e visitatori.
- Specifico per il lavaggio dei pavimenti in resina e linoleum, Triggy Detachable è il telaio pratico e veloce che, grazie al serbatoio incorporato, spruzza il detergente direttamente sulla superficie. Ideale per la pulizia rapida nelle zone di passaggio frequente come i corridoi e l’ingresso.
- Per una pulizia più accurata, si può utilizzare una lavapavimenti, come la CT15 Roller – la lavasciuga pavimenti uomo a terra unica nel suo genere, perché dotata di un kit specifico per tappeti/moquette ad iniezione/estrazione, che permette di trasformare velocemente la macchina da lavasciuga pavimenti a pulisci moquette /tappeti. Il maniglione ripiegabile poi, permette alla macchina di lavare ed asciugare facilmente, senza sforzi, anche sotto ai tavoli.
3. PULIRE REGOLARMENTE E ACCURATAMENTE
Una pulizia accurata e regolare è essenziale per garantire che la struttura sia sempre in ordine e curata. È opportuno programmare sessioni di pulizia approfondita per le aree che richiedono un’attenzione maggiore, come i tappeti, la tappezzeria e gli angoli più difficili da raggiungere.
4. ATTENZIONE ALLE SUPERFICI AD ALTO CONTATTO
Le superfici ad alto contatto, come le maniglie delle porte, gli interruttori della luce, i pulsanti degli ascensori e i banconi della reception, sono punti critici per la proliferazione di germi e batteri. È quindi necessario stabilire una routine di sanificazione e disinfezione frequente di queste superfici per ridurre al minimo la diffusione di agenti patogeni, a beneficio della sicurezza e del benessere degli ospiti.
5. CHIEDERE IL RISCONTRO DEGLI OSPITI E DEL PERSONALE
Valutare regolarmente i processi di pulizia e richiedere il parere del personale e degli ospiti è essenziale per identificare le aree di miglioramento e apportare le modifiche necessarie. Attribuire la massima priorità alla pulizia e valutare continuamente i processi contribuirà al successo e alla reputazione della struttura.
6. ISPEZIONARE E MANUTENERE REGOLARMENTE LE ATTREZZATURE
Le attrezzature dovrebbero essere controllate, pulite e igienizzate dopo ogni utilizzo per evitare la contaminazione incrociata e per mantenere le prestazioni ottimali. Una manutenzione regolare e riparazioni tempestive prolungano la durata delle apparecchiature e garantiscono risultati di pulizia efficaci.
Conclusioni
La pulizia accurata e approfondita degli ambienti indoor del settore alberghiero è fondamentale per la soddisfazione degli ospiti e per il successo dell’attività. Le best practice descritte in questo post possono essere d’aiuto per perfezionare ulteriormente le modalità di pulizia degli ambienti e a creare un’atmosfera tale da lasciare il segno.
Per maggiori informazioni o per avere un supporto nella scelta del prodotto più adatto alle vostre esigenze, non esitate a contattarci. Saremo lieti di fornirvi tutto il supporto necessario.